Con el objetivo de seguir acompañando a las actividades agropecuarias durante la pandemia, Renatre trabajó en el diseño e implementación de nuevas modalidades de trabajo.
Alfonso Máculus, Director de Renatre en representación de CRA, comentó a Suena a Campo que, a partir del 20 de marzo, día en que debieron suspender la atención presencial, se ha implementado un sistema on line tanto en la sede central de Buenos Aires, como en el resto de las delegaciones.
“Pese a esto, no dejamos de atender ningún tipo de prestaciones por desempleo, sino que se creó un sistema por el cual el trabajador vía Whatsapp o por internet, solicita la prestación, no hace falta la atención personalizaba y se liquida de forma online en el sistema” aclaró.
El dirigente comentó que el sistema, al contrario de dificultar las actividades, ha permitido agilizar los trámites. “En el caso de las prestaciones por desempleo, recordemos que es una prestación que se le otorga a los trabajadores cuando están despedidos, con el sistema de papeles demorábamos uno 30 días en completar el trámite. Con el nuevo sistema, en 10 a 15 días el trabajador ya está en condiciones de cobrar su beneficio” explicó.
Además, se creó dentro de la web de Renatre, una libreta virtual para aquellos trabajadores que se hayan registrado en este período, es decir que no es necesario contar con la libreta física para poder realizar los trámites laborales.
“Renatre se ha adecuado perfectamente al nuevo sistema, muchos empleados realizan la atención al público desde sus hogares, y ha resultado perfectamente, todas las prestaciones se han abonado en tiempo y forma y los demás servicios han trascurrido de manera normal” añadió Máculus.
En cuanto a los trabajadores, Renatre ha diseñado un sistema sencillo que permite operar vía Whatsapp ya que es una aplicación que maneja la gran mayoría de la población. Cuenta, además, con un 0800 para atención vía telefónica.
El entrevistado dijo que se trata de un sistema que llegó para quedarse, ya que ha resultado más eficiente ya que simplifica el trabajo del personal de Renatre y del trabajador, que muchas veces se encuentra en el interior de la provincia y debe trasladarse hasta las oficinas correspondientes.
Según Máculus, próximamente, se implementará una nueva herramienta que permitirá tener comunicación directa con los trabajadores, y se les notificará a través de sus celulares cuando su pago esté listo y en qué banco deberá cobrar.
“Tucumán es una provincia chica con distancias cortas, pero en otras provincias más grandes, el trabajador recorre grandes distancias para recurrir a una oficina. Ahora hace los trámites desde su casa. Entonces esto llegó para quedarse. En ese sentido es un gran avance” añadió.
Según el entrevistado, a partir del lunes 8, reabren las puertas de gran parte de las delegaciones de Rentre a lo largo del país, con las excepciones de la provincia de Chaco que debido a la cantidad de casos de Covid-19 registrados no atenderán de manera presencial por el momento.
La atención se realizará en un horario reducido de 4 horas para aquellos trámites que hayan quedado pendientes desde el mes de marzo, y se atenderá mediante la solicitud de turnos y se tomarán todas la medidas sanitarias correspondientes, para cuidar la salud del personal y de los trabajadores.
Para obtener turnos deberán comunicarse al 0800 777 7366.
Además de todo lo mencionado, Maculus comentó que se están organizando charlas de capacitación de manera virtual a través de un convenio con INTA.
“Usaremos las herramientas tecnológicas para realizar las capacitaciones, y continuar registrando a los trabajadores” concluyó
